ФИТНЕС-СТУДИЯ НА ОСЕННЕМ
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
И ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ
для посетителей фитнес-студии на Осеннем
Редакция от 13 августа 2026 года | Москва
Настоящие Правила устанавливают порядок оказания физкультурно-оздоровительных услуг и посещения фитнес-студии на Осеннем по адресу: г. Москва, Осенний бульвар, д. 7, корп. 1, ТЦ «Матрица», 3 этаж.
Правила являются неотъемлемой частью договора, заключаемого на условиях Публичной оферты ИП Артемовского Сергея Анатольевича. Если условие Правил противоречит обязательной норме законодательства или индивидуально согласованному условию договора, применяется обязательная норма или индивидуально согласованное условие.
Правила разработаны с учетом Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.01.2023 № 129.
Услуги Студии не являются медицинскими. Занятия направлены на физическое развитие и поддержание самочувствия, но не заменяют медицинскую диагностику, лечение или реабилитацию.
1. Общие положения и термины
1.1. «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Артемовский Сергей Анатольевич, ОГРНИП 318774600092412, ИНН 690400420331.
1.2. «Студия» — фитнес-студия на Осеннем по адресу: г. Москва, Осенний бульвар, д. 7, корп. 1, ТЦ «Матрица», 3 этаж.
1.3. «Заказчик» — лицо, заключившее договор и оплатившее Услуги; «Потребитель» — лицо, непосредственно получающее Услуги; «Посетитель» — любое лицо, находящееся в Студии. Заказчик, Потребитель и Посетитель могут совпадать.
1.4. «Абонемент» — приобретенное на определенный срок право требовать оказания Услуг в объеме и на условиях выбранного тарифа; «Занятие» — групповая или персональная тренировка, указанная в расписании.
1.5. Актуальные виды занятий, продолжительность, уровень подготовки, возрастные ограничения, расписание, цены и условия тарифов указываются на Сайте, в Приложении, Прейскуранте и (или) на информационном стенде Студии.
1.6. Правила распространяются на Заказчиков, Потребителей, сопровождающих лиц и гостей Студии в части, соответствующей цели их нахождения в Студии.
1.7. Факт оплаты Услуг означает принятие Правил в редакции, предоставленной Заказчику до оплаты. Посетитель обязан соблюдать обязательные требования безопасности независимо от способа приобретения Услуги.
2. Запись и допуск к занятиям
2.1. Посещение занятия осуществляется по предварительной записи через Приложение, Сайт, администратора или иной предложенный Исполнителем канал, если для конкретной Услуги не установлен свободный порядок посещения.
2.2. Запись является персональной. Передача записи, учетной записи в Приложении или права посещения другому лицу допускается только в случаях и порядке, заранее предусмотренных тарифом либо согласованных с Исполнителем.
2.3. Количество мест в группе ограничено с учетом площади зала, формата занятия, имеющегося инвентаря и требований безопасности. При отсутствии свободных мест Исполнитель вправе отказать в записи на конкретное занятие, предложив другое время или лист ожидания.
2.4. Посетителю рекомендуется прибыть в Студию за 10-15 минут до начала занятия, чтобы переодеться, отметить посещение, сообщить тренеру важную для безопасности информацию и пройти инструктаж.
2.5. Перед первым занятием Потребитель знакомится с техникой безопасности и подтверждает прохождение инструктажа способом, предложенным Исполнителем. Отказ от обязательного инструктажа является основанием для недопуска к занятию.
2.6. Для участия необходимы чистая спортивная одежда, а также обувь, носки или иная экипировка, соответствующая описанию занятия и указаниям тренера. Тренер вправе не допустить к выполнению отдельных упражнений при отсутствии безопасной экипировки.
2.7. При опоздании более чем на 10 минут тренер вправе не допустить Потребителя к занятию, если пропуск разминки, объяснения техники или инструктажа создает риск травмы либо мешает другим участникам.
3. Отмена записи, неявка и изменение расписания
3.1. Заказчик вправе отменить или перенести запись без учета посещения как использованного не позднее чем за 4 часов до начала занятия. Для персональной или иной индивидуально организуемой Услуги до оплаты может быть установлен более длительный срок отмены.
3.2. При отмене позднее установленного срока или неявке занятие может быть учтено как использованное, поскольку место в группе или время тренера было зарезервировано для Потребителя, а Исполнитель обеспечил готовность оказать Услугу.
3.3. При недопуске из-за опоздания, указанного в пункте 2.7 Правил, занятие может быть учтено как использованное, если тренер и Студия обеспечили готовность оказать Услугу, а участие после опоздания было небезопасным.
3.4. По обращению Заказчика Исполнитель вправе восстановить посещение при подтвержденных чрезвычайных обстоятельствах или внезапном ухудшении здоровья. Такое восстановление является дополнительной мерой лояльности и не ограничивает обязательные права Заказчика.
3.5. Если занятие отменено Исполнителем, посещение не списывается. Заказчику предлагается перенос, восстановление посещения, необходимое продление срока Абонемента либо возврат стоимости неоказанной Услуги в предусмотренных законом случаях.
3.6. Исполнитель вправе заменять тренера и корректировать расписание, предварительно уведомив записанных Заказчиков доступным способом. Если изменение существенно меняет согласованные характеристики Услуги, Заказчик вправе отказаться от предложенной замены.
4. Использование Абонемента
4.1. Абонемент действует в течение срока и в объеме, указанных в описании тарифа и сведениях о покупке. Активация, срок начала действия и доступные направления определяются условиями, предоставленными Заказчику до оплаты.
4.2. Абонемент является персональным, если тарифом прямо не предусмотрена возможность передачи или переоформления. Студия вправе проверять принадлежность Абонемента без требования избыточных персональных данных.
4.3. Неиспользование посещений в течение срока Абонемента само по себе не влечет автоматического продления. Это правило не ограничивает право Заказчика отказаться от договора до окончания срока и потребовать расчет в соответствии с Офертой и законодательством.
4.4. Заморозка, продление, переоформление и передача Абонемента допускаются, если такие возможности предусмотрены выбранным тарифом до оплаты либо отдельно согласованы сторонами.
4.5. При временном закрытии Студии, аварии, обязательном предписании либо отменах по причинам, за которые отвечает Исполнитель, срок Абонемента и количество посещений корректируются так, чтобы Заказчик сохранил оплаченную возможность получить Услуги, либо производится иной предусмотренный законом расчет.
4.6. Порядок отказа от договора и возврата денежных средств определяется Офертой и законодательством. Настоящие Правила не устанавливают штраф за отказ и не ограничивают обязательные права потребителя.
5. Состояние здоровья и противопоказания
5.1. До начала занятий Потребитель самостоятельно оценивает допустимость физической нагрузки с учетом состояния здоровья, известных диагнозов и рекомендаций врача. При сомнениях следует получить медицинскую консультацию.
5.2. До занятия Потребитель сообщает тренеру о текущем плохом самочувствии, беременности, недавних операциях или травмах и известных ограничениях, непосредственно влияющих на безопасность нагрузки, в объеме, необходимом для адаптации упражнений.
5.3. Не допускается участие при остром заболевании, повышенной температуре, признаках заразной инфекции, состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также при ином состоянии, очевидно создающем угрозу самому Потребителю или окружающим.
5.4. Потребитель обязан немедленно прекратить упражнение и сообщить тренеру при боли, головокружении, тошноте, затруднении дыхания, нарушении координации, резкой слабости или ином ухудшении самочувствия.
5.5. Тренер вправе уменьшить нагрузку, заменить упражнение, предложить перерыв или прекратить участие Потребителя в занятии, если продолжение создает обоснованный риск для здоровья. Такие действия направлены на безопасность и не являются медицинским заключением.
5.6. При необходимости Исполнитель обеспечивает возможность вызова скорой медицинской помощи и использования аптечки первой помощи без дополнительной платы. Посетитель обязан выполнять указания персонала при эвакуации или оказании первой помощи.
6. Техника безопасности на занятиях
6.1. Потребитель обязан выполнять указания тренера и немедленно прекращать упражнение по команде «стоп».
6.2. Запрещается начинать незнакомое упражнение, увеличивать вес, амплитуду, темп или сложность, выполнять сложный баланс либо использовать инвентарь без объяснения или разрешения тренера.
6.3. Упражнения выполняются в пределах индивидуальной безопасной амплитуды и с сохранением контроля дыхания, равновесия и техники. Боль не является обязательным или допустимым результатом упражнения.
6.4. При растяжке запрещаются резкие пружинящие движения, давление на другого участника и попытки увеличить амплитуду через острую боль. Использование ремней, блоков и иного инвентаря осуществляется по указанию тренера.
6.5. На занятиях Pilates, йогой, Mobility и «Здоровая спина» Потребитель соблюдает предложенные варианты упражнений и не переходит к более сложной модификации без готовности и контроля тренера.
6.6. На функциональных занятиях запрещается самостоятельно увеличивать рабочий вес или темп, бросать инвентарь, размещать его в проходах либо использовать не по назначению. После упражнения инвентарь возвращается в безопасное место.
6.7. На занятиях направления «Женское здоровье» Потребитель выполняет только предложенные тренером варианты и сообщает о беременности, послеродовом периоде, болевых ощущениях или иных известных ограничениях, влияющих на выбор нагрузки.
6.8. Запрещается находиться в зоне выполнения упражнения другого участника, отвлекать его, перемещать используемый им инвентарь или создавать препятствия в проходах.
6.9. Самостоятельное использование зала и инвентаря вне времени занятия допускается только с разрешения Исполнителя и при соблюдении установленных требований безопасности.
7. Поведение в Студии
7.1. Посетители обязаны уважительно относиться к другим посетителям, тренерам и сотрудникам, соблюдать общественный порядок и не допускать угроз, оскорблений, дискриминации, преследования или агрессивного поведения.
7.2. В Студии запрещаются курение и использование электронных сигарет, употребление алкоголя и запрещенных веществ, нахождение в состоянии опьянения, пронос оружия, взрывчатых, токсичных и иных опасных предметов.
7.3. Телефон во время занятия переводится в беззвучный режим. Разговоры, уведомления и иные действия не должны мешать тренеру и участникам.
7.4. Еда и напитки без закрывающейся емкости в тренировочном зале не допускаются. Разрешается вода в герметичной бутылке, если это не препятствует безопасному проведению занятия.
7.5. Посетитель соблюдает личную гигиену, поддерживает чистоту, убирает использованные салфетки и одноразовые материалы и по просьбе сотрудника использует сменную обувь или бахилы вне тренировочного зала.
7.6. Пребывание сопровождающих лиц в зале во время занятия допускается только с согласия тренера и при наличии безопасного места. Сопровождающий не вправе вмешиваться в занятие или отвлекать участников.
7.7. Посещение с животными не допускается, кроме случаев, когда допуск животного-проводника обязателен по закону и может быть организован с соблюдением безопасности других посетителей.
8. Фото, видео и неприкосновенность частной жизни
8.1. Фото- и видеосъемка других посетителей, тренеров или сотрудников допускается только с их предварительного согласия. Запрещается съемка в местах переодевания и в иных ситуациях, нарушающих частную жизнь.
8.2. Исполнитель проводит съемку для публикации или рекламы только при наличии необходимого отдельного согласия изображенных лиц. Акцепт Оферты или посещение Студии сами по себе не являются таким согласием.
8.3. Посетитель вправе снимать себя, если съемка не мешает занятию, не создает риск безопасности, не фиксирует без согласия других лиц и не раскрывает содержание индивидуальной тренировки тренера в объеме, нарушающем его права.
8.4. Персональные данные обрабатываются в соответствии с опубликованной Политикой обработки персональных данных. Согласие на рекламу и согласие на распространение изображения оформляются отдельно.
9. Имущество и найденные вещи
9.1. Посетитель бережно относится к помещению, мебели, инвентарю и оборудованию, до начала использования сообщает сотруднику о замеченных повреждениях и не пытается самостоятельно ремонтировать оборудование.
9.2. Личные вещи размещаются в предназначенных для этого местах, если они предусмотрены в Студии. Деньги, документы и иные ценные вещи рекомендуется не оставлять без присмотра и не передавать посторонним лицам.
9.3. Исполнитель принимает разумные меры к сохранности имущества, принятого им на хранение, и к обращению с найденными вещами. Ответственность за утрату или повреждение определяется обстоятельствами и законодательством; настоящие Правила не содержат общего освобождения Исполнителя от ответственности.
9.4. Найденные вещи передаются администратору. Срок и порядок хранения определяются с учетом свойств вещи и законодательства; скоропортящиеся, опасные или негигиеничные предметы могут быть утилизированы ранее.
9.5. Реальный ущерб имуществу, причиненный по вине Посетителя, возмещается в установленном законом порядке. Размер ущерба подтверждается документами; удержание суммы из средств за Абонемент без согласия Заказчика или вступившего в силу решения суда не производится.
10. Посещение несовершеннолетними
10.1. Несовершеннолетний допускается только к занятиям, для которых в расписании или описании Услуги указан подходящий возраст и уровень подготовки.
10.2. Договор в интересах лица, не достигшего 14 лет, заключает его законный представитель. Лицо от 14 до 18 лет приобретает и использует Услуги с согласия законного представителя, кроме случаев, когда закон допускает самостоятельное совершение соответствующей сделки.
10.3. Законный представитель сообщает сведения, непосредственно необходимые для безопасного участия несовершеннолетнего, обеспечивает его своевременную передачу тренеру и встречу после занятия, если иной порядок письменно не согласован со Студией.
10.4. Сопровождающий обязан контролировать несовершеннолетнего до передачи тренеру и после окончания занятия. Студия не осуществляет присмотр вне оплаченного времени занятия, если отдельная услуга присмотра прямо не согласована.
10.5. Несовершеннолетний и сопровождающий обязаны соблюдать настоящие Правила и указания тренера. При поведении, создающем угрозу безопасности, тренер вправе прекратить участие несовершеннолетнего и связаться с законным представителем.
11. Права и обязанности Исполнителя
11.1. Исполнитель обеспечивает качество и безопасность Услуг, предоставляет обязательную информацию, поддерживает помещение и инвентарь в исправном состоянии и организует инструктаж в объеме, соответствующем характеру занятия.
11.2. Исполнитель вправе устанавливать предельную численность группы, требования к уровню подготовки и экипировке, порядок записи и иные организационные условия, доводя их до Заказчика до оплаты либо до записи на соответствующую Услугу.
11.3. Тренер вправе адаптировать программу занятия с учетом состава группы, уровня участников и требований безопасности, сохраняя заявленный вид и общую направленность Услуги.
11.4. Исполнитель вправе не допустить к конкретному занятию или прекратить участие при очевидном риске для здоровья, опьянении, отсутствии обязательной экипировки, опасном поведении либо невыполнении указаний тренера. Мера должна быть соразмерной и не освобождает Исполнителя от предусмотренного законом расчета.
11.5. При существенном или неоднократном нарушении обязательных требований безопасности и прав других посетителей Исполнитель вправе после предупреждения ограничить посещение или отказаться от договора только в случаях и порядке, допускаемых законом.
12. Обращения, претензии и спорные ситуации
12.1. Вопрос по расписанию, записи или посещению рекомендуется сообщить администратору сразу после его возникновения, чтобы Студия могла оперативно проверить обстоятельства и предложить решение.
12.2. Обращения и претензии принимаются лично по месту оказания Услуг, по юридическому адресу Исполнителя: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 55, кв. 343, а также по электронной почте: s.artemovsky@yandex.ru.
12.3. В обращении рекомендуется указать Ф.И.О., контактные данные, дату занятия или оплаты, сведения об Абонементе и существо требования. Отсутствие отдельных сведений не препятствует рассмотрению, если заявителя и требование можно определить.
12.4. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, прямо предусмотренных законом.
12.5. Настоящие Правила не ограничивают право Заказчика обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
13. Изменение и действие Правил
13.1. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Правил. Она применяется к договорам и покупкам, совершенным после даты вступления новой редакции в силу.
13.2. К ранее оплаченному Абонементу применяется редакция Правил и условия тарифа, действовавшие при покупке, если последующие изменения не улучшают положение Заказчика, не обусловлены обязательным изменением законодательства или не согласованы сторонами.
13.3. Временные указания тренера или администратора, связанные с непосредственной безопасностью, аварией, эвакуацией или обязательным предписанием, подлежат исполнению независимо от даты приобретения Абонемента.
13.4. Если отдельное положение Правил признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу; вместо недействительного положения применяется обязательная норма законодательства.
13.5. Правила действуют с даты публикации и до их замены новой редакцией или отмены Исполнителем. Отмена Правил не прекращает ранее заключенные договоры.